CRM y Clientes3 min de lectura
Gestión de la bandeja de consultas y mensajes de propiedades
Administra las consultas recibidas desde tu web y portales, marca mensajes importantes o respondidos y archiva conversaciones.
Organización de la bandeja de entrada
Ingresa a Empresa > Mensajes (`/companies/:company_id/messages`) para revisar todas las consultas enviadas desde los formularios de tu sitio web y correos de portales.
- Cambia el estado entre Leído (`mark_as_read`), No leído (`mark_as_unread`) y Respondido (`mark_as_responded`).
- Destaca consultas prioritarias como Importante (`mark_as_important`).
- Archiva conversaciones finalizadas (`archive`) para mantener ordenada la bandeja.
Vinculación automática con propiedades y clientes
Cada mensaje queda asociado al inmueble consultado y al contacto dentro del CRM para que el agente cuente con todo el contexto comercial.
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