Términos del Servicio

Al crear una cuenta, suscribirse a un plan o utilizar WebProp CRM, usted declara tener al menos 18 años y facultades suficientes para vincular legalmente a su agencia o empresa. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.

WebProp provee una solución de software como servicio (SaaS) diseñada para corredores, agencias y promotores inmobiliarios, que incluye:

• Gestión centralizada de inventario y fichas de propiedades.
• CRM de contactos, compradores y seguimiento automatizado de leads.
• Sincronización masiva con portales inmobiliarios nacionales e internacionales.
• Reportes de rendimiento, almacenamiento seguro y control de permisos de equipo.

Usted es responsable de resguardar la confidencialidad de sus contraseñas y de todas las acciones efectuadas desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente a WebProp sobre cualquier uso no autorizado.

Las licencias de usuario son individuales e intransferibles y no pueden compartirse simultáneamente entre múltiples asesores.

WebProp ofrece planes Básico, Profesional y Enterprise con facturación recurrente mensual o anual en moneda local (UF, COP, MXN, PEN, EUR, USD, CHF):

• Cambios de Plan: Los ascensos y descensos se aplican de inmediato, calculando el prorrateo automático.
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación se hace efectiva al finalizar el período pagado en curso.
• Impuestos: Las tarifas no incluyen impuestos locales aplicables (IVA u otros), a menos que se indique expresamente.

Usted se compromete a utilizar WebProp en estricta conformidad con la legislación aplicable. Queda prohibido:

• Publicar propiedades falsas, duplicadas con dolo o sin la autorización del propietario.
• Vulnerar normativas de publicidad inmobiliaria o protección al consumidor.
• Intentar descompilar, realizar scraping o saturar la infraestructura de WebProp.
• Enviar comunicaciones comerciales masivas no solicitadas (spam).

Usted conserva el 100% de la propiedad intelectual sobre las fotografías, descripciones, planos y carteras de clientes cargados en WebProp.

Otorga a WebProp una licencia no exclusiva para alojar, procesar y transmitir sus datos exclusivamente con el fin de operar su CRM y sincronizar sus inmuebles con los portales elegidos.

WebProp facilita la difusión hacia portales externos (Portalinmobiliario, Idealista, Immobilienscout24, Fincaraíz, etc.), pero no controla las políticas de admisión, tiempos de indexación ni fallas técnicas de dichos operadores.

Es responsabilidad de la agencia mantener sus contratos comerciales y credenciales vigentes con cada portal.

WebProp procura mantener una disponibilidad operativa del 99.9%, exceptuando labores de mantenimiento preventivo notificadas con antelación.

El soporte técnico se brinda a través de correo electrónico y mesa de ayuda según el nivel de su plan contratado.

WebProp se suministra 'tal cual' y 'según disponibilidad'. En la máxima medida permitida por la ley, WebProp no será responsable por daños indirectos, pérdida de comisiones o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del software.

Podemos suspender o cancelar su cuenta ante incumplimientos graves de estos Términos. Las controversias se resolverán conforme a la legislación aplicable a la entidad contratante.

Para consultas sobre estos Términos del Servicio, contáctenos en [email protected].